شکایات
ثبت شکایات و انتقادات
فرندز کتونی همواره تلاش میکند بهترین خدمات و محصولات را با کیفیت بالا و قیمت مناسب به مشتریان عزیز ارائه دهد. با این حال، اگر در هر مرحله از خرید یا دریافت خدمات با مشکلی مواجه شدهاید، خوشحال میشویم صدای شما را بشنویم.
چرا شکایات شما برای ما مهم است؟
هر انتقاد و شکایتی فرصتی برای بهبود خدمات ماست. تیم پشتیبانی فرندز کتونی تمامی موارد ارسالی را بررسی کرده و در اسرع وقت نسبت به رفع مشکل اقدام خواهد کرد.
مواردی که میتوانید گزارش دهید:
- مشکلات مربوط به سفارش و ارسال
- کیفیت محصولات دریافتی
- برخورد و خدمات پشتیبانی
- مشکلات فنی سایت و فرآیند خرید
- پیشنهادات و انتقادات سازنده
راههای ارتباطی:
برای ثبت شکایت یا انتقاد خود میتوانید از طریق روشهای زیر اقدام کنید:
- واتساپ و تلگرام: ۰۹۳۳۵۱۲۲۳۱۴
- ایمیل: friends2024katooni@gmail.com
- اینستاگرام: @friends_katooni
زمان پاسخگویی:
تیم پشتیبانی فرندز کتونی شنبه تا پنجشنبه از ساعت ۹ صبح تا ۹ شب آماده پاسخگویی به شما عزیزان است. تمامی شکایات حداکثر ظرف ۴۸ ساعت بررسی و پاسخ داده خواهند شد.
رضایت شما، اولویت ماست. 🙏